Які слова слід говорити покупцю?
Поставте ваше запитання
- – Чим я можу вам допомогти?
- – Вам щось підказати?
- – Якщо з'являться питання звертайтесь (фраза для відшивання покупця)
- – Вас щось зацікавило? (…
- – Добридень! …
- – Здрастуйте, мене звуть Максим, я буду вашим продавцем! (…
- – Я можу Вам порадити…
- – На яку суму ви розраховуєте?
Як спілкуватися з клієнтами, щоб зростали ваші продажі?
Основні правила розмови з клієнтом
- Зверніть на себе увагу. Зробити це краще м'яко та ненав'язливо. …
- Привітайте з клієнтом. …
- Почніть діалог із конкретного питання, яке допомагає дізнатися, що потрібно клієнту, яке у нього завдання і навіщо він узагалі прийшов у магазин.